SPRINGTIME · CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH
Quy định về hình thức thanh toán
Hướng dẫn xác nhận số tiền, lựa chọn phương thức thanh toán và đối chiếu giao dịch với SpringTime.
Có hiệu lực từ ngày 22/10/2026.
1. Nguyên tắc thanh toán
Khách hàng chỉ thanh toán theo đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng đã được xác nhận qua kênh chính thức của SpringTime. Tổng số tiền cần được đối chiếu với tên hàng, số lượng, thuế, phí giao hàng, lắp đặt và các khoản phát sinh đã thống nhất.
Đơn hàng trong nước thông thường được báo giá bằng đồng Việt Nam. Đồng tiền và điều kiện thanh toán cho xuất khẩu thực hiện theo hợp đồng cụ thể.
2. Chuyển khoản ngân hàng
SpringTime cung cấp tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng và nội dung chuyển khoản trong xác nhận đơn hàng. Khách hàng kiểm tra thông tin người thụ hưởng trước khi chuyển; không thanh toán theo yêu cầu từ tài khoản lạ hoặc thông tin thay đổi chưa được xác minh.
Nội dung chuyển khoản nên gồm mã đơn và tên hoặc số điện thoại người đặt hàng. Biên nhận chuyển tiền giúp đối chiếu nhưng trạng thái hoàn tất cần được kiểm tra trên giao dịch thực nhận. Nếu chuyển thiếu, thừa hoặc sai nội dung, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ xác minh.
3. Thanh toán khi nhận hàng (COD) — khi được xác nhận
COD chỉ áp dụng khi SpringTime và đơn vị giao nhận xác nhận có hỗ trợ cho sản phẩm, giá trị đơn và khu vực giao hàng. Không mặc định áp dụng cho mọi máy pha, đơn hàng số lượng lớn, sản phẩm đặt riêng hoặc hàng xuất khẩu.
Khách hàng thanh toán đúng số tiền ghi trên đơn và chứng từ thu hộ. Phí thu hộ, nếu có, được thông báo trước khi xác nhận đặt hàng. Việc kiểm tra hàng thực hiện theo chính sách giao nhận và khả năng đồng kiểm của đơn vị vận chuyển.
4. Đặt cọc và thanh toán đối với khách hàng doanh nghiệp
Đơn OEM/ODM, nhãn hàng riêng, thiết bị theo đơn đặt hoặc đơn số lượng lớn có thể có lịch thanh toán theo từng giai đoạn. Tỷ lệ đặt cọc, thời điểm thanh toán phần còn lại, điều kiện bắt đầu sản xuất và xử lý hủy đơn phải được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng; không áp dụng một tỷ lệ chung khi chưa được thỏa thuận.
Khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin xuất hóa đơn trước khi hoàn tất giao dịch. Chứng từ được lập theo quy định áp dụng và thông tin giao dịch thực tế.
5. An toàn giao dịch và xử lý sai lệch
SpringTime không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã PIN qua biểu mẫu tư vấn, email hay tin nhắn. Khi có dấu hiệu mạo danh, hãy dừng giao dịch và gọi hotline công bố trên website.
Đơn hàng bị hủy hoặc thanh toán thừa được đối chiếu chứng từ và xử lý theo chính sách đổi trả, hoàn tiền hoặc xác nhận riêng. Thời gian tiền về tài khoản còn phụ thuộc ngân hàng và phương thức thanh toán; SpringTime thông báo tiến độ sau khi xác minh.
Thông tin đơn vị và liên hệ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT SPRINGTIME
Mã số doanh nghiệp: 0317288891
Đăng ký lần đầu: 12/05/2022 · Thay đổi lần thứ 2: 20/05/2026
Thương hiệu: SpringTime · Website: springtime.vn
Địa chỉ trụ sở chính: Số 4 Lữ Gia, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Nhà máy: Số 209, Chu Hải, Tân Hải, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam.
Hotline: 090 947 7762 — Mr. Nam (CEO)
Hotline: 0962 965 736 — Mr. Quốc (CMO)
Email: info@springtime.vn